事故対応サービス比較

	保険会社名	合計	事故発生時の 初期対応	事故関係者との 交渉	処理手続 スピード	処理手続の 的確さ	処理状況の 定期連絡
1	三井ダイレクト	18.57	3.84	3.65	3.64	3.88	3.56
2	ソニー損保	18.56	3.94	3.63	3.66	3.78	3.55
3	全労済	18.24	3.74	3.53	3.80	3.66	3.51
4	チューリッヒ	18.19	3.77	3.64	3.56	3.73	3.49
5	損保ジャパン	17.33	3.57	3.44	3.39	3.51	3.42
6	アクサダイレクト	17.05	3.57	3.38	3.36	3.43	3.30
7	あいおい損保	16.81	3.64	3.30	3.52	3.24	3.12
8	富士火災	16.53	3.55	3.34	3.25	3.31	3.09
9	アメリカンホーム・ダイレクト	16.38	3.48	3.14	3.38	3.06	3.32
10	ニッセイ同和損保	16.31	3.38	3.26	3.31	3.41	2.95
11	日本興亜損保	16.00	3.61	3.36	3.09	3.09	2.84
12	三井住友海上	15.29	3.14	3.14	2.96	3.04	3.01
13	JA共済	15.27	3.29	3.13	2.92	3.11	2.83
14	東京海上日動火災	13.60	2.84	2.70	2.71	2.78	2.57

ウェブクルーが2008年6月〜2009年4月 に実施した事故対応満足度アンケートより。総数2,383件。
色字はbang!参加会社。満足度は「大変満足している」「満足している」「普通」「あまり満足していない」「不満である」の5ポイント評価制。（高いポイント数＝好評価）

※データの偏りを考慮して下記の点を調整
・回答者の少ない企業を除外