保険会社の満足度・口コミ情報 調査概要

各保険会社の総合満足度、事故対応満足度、サービス満足度および口コミは、株式会社ウェブクルーが運営する各種サービス利用者のうち、メールマガジンを購読している方を対象に実施したアンケート「自動車保険に関する満足度調査」の集計データに基づいたものです。

調査方法 インターネット調査（自動車保険に関する満足度調査）
実施期間 2026年1月28日～2026年2月6日
調査対象会社 あいおいニッセイ同和損保、アクサ損害保険、ＡＩＧ損保、ＳＢＩ損保、共栄火災、セコム損保、全労済、ソニー損保、損保ジャパン、ＳＯＭＰＯダイレクト（旧セゾン自動車火災保険）、チューリッヒ、東京海上ダイレクト（旧イーデザイン損保）、東京海上日動、三井住友海上、三井ダイレクト損保、楽天損保（計16社）
有効回答数 1,408件（事故対応満足度のみ213件）
  • ※満足度は「非常に満足」「やや満足」「どちらでもない」「やや不満」「非常に不満」の5段階評価をもとにポイント換算しています（ポイント数が高いほど高評価）。
  • ※各満足度のポイントは小数点第2位以下を切り捨てて表示しています。

25-0522-12-007
B2024-00452（2025.3）
B25-202266
DSR-3364
AT2630559
C26-03-032
25TC-006074

閉じる