SBI損保の保険商品

SBI損保では24時間365日、年中無休でお客さまからの事故のご連絡に備えています。せっかくの休日に事故が起きてしまったときも、まずは『SBI損保安心ホットライン』へご連絡ください。ご不明な点につきましてはオペレーターが丁寧に説明いたしますのでご安心ください。

（※1）事故状況の聴取、事故当事者からの要望に基づき、当日中のSBI損保社員による代車の手配や病院への連絡を行い、その結果をお客さまへご報告します。
（※2）専任スタッフが責任を持ってお客さまからのお問い合わせに対応します。
（※3）19：00以降に受付した場合は、翌日の対応となります。

24時間365日の事故受付体制

	事故の受付は24時間365日年中無休。『SBI損保安心ホットライン』（フリーコール）は携帯電話からでも無料でつながります。もしものとき、まずはご連絡ください。もちろんインターネットを使ったマイページからの事故のご連絡も受け付けています。 ※ マイページから事故の連絡をいただいた場合、弊社スタッフより後ほどご連絡をさせていただきます。 ※ 弊社からの連絡時間　9:00～17:00（平日）

夜間・休日の初期対応サービス

	平日・土日祝日問わず19：00までに受付した事故に対して、当日中のSBI損保社員による初期対応サービスを行います。必要に応じて次の初期対応を行います。 ※19：00以降に受付した場合は、翌日の対応となります。 ・相手の方への連絡 ・代車の手配 ・病院への連絡 ・対応結果のお客さまへのご報告 ※事故の内容によりサービスをご提供できない場合もあります。

※ SBI損保安心ロードサービスデスク（SBI損保安心ホットラインへご連絡いただいた際の受付窓口）が指定するもよりの修理工場となります。
なお、お客さまご指定の修理工場などまでの場合は50kmまでが無料となります。

*SBI損保の自動車保険（総合自動車保険）・サービスについて
本ページはSBI損害保険株式会社が提供する商品・サービスの概要を説明したものです。
保険商品、サービスを購入されるお客さまは、保険契約の詳細について「重要事項説明書」（契約概要・注意喚起情報）、「ご契約のしおり」、「普通保険約款・特約」、「サービスガイド」、Webサイト（http://www.sbisonpo.co.jp/）を必ずご参照ください。