東京海上日動

東京海上日動の特徴

東京海上日動（東京海上日動火災保険株式会社）が販売する自動車保険「トータルアシスト自動車保険」は、「3つの基本補償」と「3つの基本特約」で、お客様に安心をお届けします。このほかにも、「ロードアシスト」、「事故現場アシスト」「メディカルアシスト」「介護アシスト」などを揃えており、事故のときだけでなく、日常生活でもお客様をしっかりサポートします。
自動車保険お客様アンケートでは、お客様満足度92.5％の評価を得ています（※１）。

※１「自動車保険お客様アンケート（2023年4月～2024年3月）」

東京海上日動の総合満足度

総合満足度

3.63pt

保険料満足 3.26pt

事故対応満足 3.66pt

サービス満足 3.71pt

※満足度は「自動車保険に関する満足度調査」をもとに算出しております。

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東京海上日動の概要・財務指標

会社概要

会社概要
会社名	東京海上日動火災保険株式会社
設立	1879年8月
本社所在地	東京都千代田区大手町二丁目6番4号　〒100-8050
資本金	1,019億円

財務指標

契約数（自動車保険）	約1,472万件
元受正味保険料（自動車保険）	1兆1,398億円
コンバインドレシオ（単体）	97.7％
ソルベンシー・マージン比率（単体）	863.7％
格付情報	スタンダードアンドプアーズA+

※格付情報は2024年3月10日データ、格付情報以外は2023年度データになります。

東京海上日動の口コミ

60代以上/男性（公務員）

ガス欠やバッテリー上がりにもすぐに対応してくれた。専門的用語やどんな時の対応であるかがわかりにくいが、代理店での対面で説明してくれる。

60代以上/男性（無職）

かゆいところに手が届く内容が充実している。時間に関係無く、何時でも丁寧な電話対応をしてもらえる。

50代/男性（会社員）

被害事故にも拘わらず、良い対応でした。支払いは早かった。

60代以上/男性（無職）

補償内容が保険料に対してリ―ズナブル。問い合わせやロードサ―ビスを利用したことは無い。

50代/女性（会社員）

わからないことは詳しく丁寧に教えてもらえて、手続きもスムーズだった。ロードサービスを利用したことがないのですが、内容は充実していると思います。

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【本ページの掲載情報について】

「東京海上日動の特徴」「東京海上日動の概要・財務指標」の記載内容は、東京海上日動のホームページより情報を取得し掲載しております。
「東京海上日動の総合満足度」「東京海上日動の口コミ」の記載内容は、株式会社ウェブクルーが2026年1月28日～2026年2月6日に実施した「自動車保険に関する満足度調査」の集計データに基づいたものです。口コミは、個人情報や誹謗中傷などを含まない10文字以上の投稿を無作為に選定し、匿名加工情報に加工した上で掲載しています。
また、各記載内容は保険会社、保険商品、サービスの優劣を示すものではありません。あくまで比較、検討にあたっての参考資料としてご利用ください。

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