利用者6万人アンケート！「自動車保険を選ぶ際に重視すること」ランキング発表！

「保険スクエアbang! 自動車保険」で実施している「自動車保険の加入・検討の際に、保険商品について重視することは何ですか？」というアンケートの結果をランキング形式で紹介します。自動車保険マーケットの現状とともに見ていきましょう。

回答者の約9割が「保険料」を重視！コストパフォーマンスが自動車保険選びの決め手

1位になったのは「保険料」。アンケート回答者の約9割が、保険料を重視して自動車保険を選んでいるという結果になりました。

自賠責保険の保険料の改定や、ノンフリート等級制度の改定など、2013年は自動車保険の保険料が大きく変化した年でした。また、ガソリン価格は高止まりし、消費税の増税も決定的。自動車を持つことによる家計への負担は増大しています。自動車保険選びに関しても、コスト意識が高まっているようです。

保険料を安く抑えるコツは、できるだけ多くの保険会社から見積もりを取って比較すること。なぜなら、同様の条件でも、保険会社によって大きく保険料が異なるケースがあるからです。「保険スクエアbang! 自動車保険」のように、インターネットで複数の保険会社の見積もりを一度に取ることができるサービスが増えていますので、賢く利用しましょう。

「事故対応サービス」「補償内容」「会社の知名度・信用度」安心感をポイントに保険選び

2位から4位を占めたのは、「事故対応サービス」「補償内容」「会社の知名度・信用度」の3つ。これらは、万が一の時の補償や対応力などを重視している意見と言えますが、全体の約50％にのぼります。

自動車保険に加入する第一の目的は、やはり事故の損害を金銭で補償してもらうこと。また、自動車事故を起こすと、金銭だけでなく、精神的にも大きな負担を強いられるため、保険会社のサポート体制もしっかり確認しておきたいものです。

「事故受付・事故処理の対応時間」「事故現場急行サービスの有無」「示談交渉のスピード、丁寧さ」「保険金の支払いまでにかかる時間」などは、最低限チェックしておき、付加価値の高い保険会社を選ぶといいでしょう。

「保険スクエアbang! 自動車保険」では、各保険会社の事故対応に対する満足度調査をランキング形式で公開しています。ぜひ参考にしてください。

事故対応満足度ランキングはこちら

自動車保険の多様化にともない、ドライバーの知識向上が求められる

「事故時以外のサービス」「保険商品のカスタマイズ性」を重視すると答えた方は、全体の約16％程度。保険料や事故時の補償以外にも目を向けており、自動車保険に関する知識が比較的深い層の意見と言えるかもしれません。「事故時以外のサービス」や「保険商品のカスタマイズ性」について、少し解説しましょう。

まず、事故時以外のサービス。多くの保険会社では、契約者限定で旅行やレジャー施設などが特別割引料金で利用できるサービスを用意しています。また、最近では、独自のスマートフォンアプリを配布したり、契約者用ホームページやコールセンターの利便性を高める取り組みに力を入れる保険会社が増加しており、チェックしておくべきサービスの幅も広くなっています。

保険商品のカスタマイズ性については、付帯できる特約や、走行距離・年齢条件などの条件設定を、自分の条件に沿って細かく行えるほど、カスタマイズ性が高い商品と言えます。どのような特約があるか、どのような条件設定を行うべきか、しっかり考えて保険選びを行えば、より堅実な保険料でしっかり補償を受けられる可能性が広がるでしょう。

現在、国内で自動車保険を販売している保険会社は27社。その中で、国内、外資、代理店型、ダイレクト型など、さまざまなタイプの保険会社が保険商品・サービスの差別化でしのぎを削っています。

今後もさまざまな保険商品やサービスを開発され、自動車保険の多様化は進んでいくでしょう。最適な自動車保険を見つけるには、加入者自身が自動車保険に対する知識を身に付け、必要な補償やサービスを選択できる目を養うことが必要になってきそうです。

※本記事は2013年11月1日時点での情報です。
※上記は概要を説明したものです。引受保険会社により、商品名や補償内容等は異なりますので、ご契約にあたっては必ず「各社商品パンフレット」および「重要事項のご説明・契約概要のご説明・注意喚起情報のご説明」をあわせてご覧ください。
また、詳しくは「ご契約のしおり（普通保険約款・特約）」等をご用意していますので、取扱代理店または引受保険会社までご請求ください。ご不明な点につきましては、取扱代理店または引受保険会社までお問合わせください。